Люди чаще всего ищут не название детали, а то, что видят: чёрный экран, нет звука, полосы. Ниже – самые частые симптомы, вероятные причины и безопасные проверки, для которых корпус открывать не нужно. Не вскрывайте корпус: внутри высокое напряжение, опасное даже при отключении от сети.
01от 45 €
Телевизор не показывает изображение, а звук есть
ПочемуЕсли вы слышите звук и телевизор реагирует на пульт, чаще всего погасла подсветка экрана или вышла из строя её цепь питания. Реже виновата плата управления матрицей (T-Con) или основная плата.
Проверьте самиПопробуйте другой вход HDMI и другой источник сигнала, проверьте, не выбран ли пустой источник входа.
Что делаемМесто неисправности определяется во время диагностики, после неё согласовывается ремонт. Подробнее об этом симптоме – в статье экран тёмный, но звук есть.
02от 45 €
Телевизор LG, Samsung или Philips не показывает изображение
ПочемуМарка производителя редко определяет причину – важнее возраст модели и характер неисправности. Говорят «нет изображения», когда экран чёрный, показывает только логотип или телевизор постоянно перезагружается. Это может быть ошибка программного обеспечения или неисправность основной платы.
Проверьте самиОтключите телевизор от сети, подождите минуту, нажмите и удерживайте кнопку включения 10 секунд, затем включите снова. Отключите от него все внешние устройства.
Что делаемПроводится диагностика, обновляется программное обеспечение или ремонтируется основная плата, в том числе выполняется ремонт BGA-чипов, когда это необходимо.
03от 45 €
Телевизор не работает: не включается, индикатор не горит
ПочемуЕсли индикатор не светится вовсе, вероятно, вышел из строя блок питания: вздувшиеся конденсаторы или повреждённые компоненты после скачка напряжения. Если индикатор горит или мигает, чаще виноват сбой основной платы или программного обеспечения.
Проверьте самиПроверьте розетку с помощью другого прибора, вилку и удлинитель. Замените батарейки в пульте.
Что делаемНеисправные компоненты заменяются исправными. Подробнее об этом – в статьях о замене конденсаторов и ремонте платы питания.
04от 25 €
Телевизор показывает только один цвет или чёрно-белое изображение
ПочемуЧаще всего виноват не телевизор, а источник сигнала: плохой кабель HDMI, неподходящий вход или настройки. Если изображение искажено и с другими источниками, может быть повреждён разъём HDMI или видеоплата.
Проверьте самиЗамените кабель и вход, сбросьте настройки изображения. Попробуйте запустить встроенное приложение, например «YouTube»: если цвета нормальные, виновато внешнее устройство.
Что делаемЕсли разъём выломан, он ремонтируется или заменяется; в других случаях решение становится ясным после диагностики. См. почему экран показывает чёрно-белое изображение.
05от 45 €
Изображение есть, но нет звука
ПочемуСамые частые причины: включён режим внешнего звука, выбран другой аудиовыход, неисправны динамики или вышла из строя аудиомикросхема на основной плате.
Проверьте самиПроверьте, не включено ли отключение звука и не передаётся ли звук на внешнюю аудиосистему или наушники. Подключите внешние динамики: если через них звук идёт, проблема в динамиках телевизора.
Что делаемРешение зависит от диагностики: возможно, придётся ремонтировать звуковую цепь на основной плате. Подробнее – диагностика пропажи звука в телевизоре.
06от 45 €
На экране линии, пятна или трещины
ПочемуВертикальные или горизонтальные полосы могут появляться из-за платы управления экраном или соединительных шлейфов. Если дефект виден и в меню настроек, тем более после удара, обычно повреждена сама матрица.
Проверьте самиОткройте меню настроек: если полос там нет, может помочь сброс до заводских настроек. Не нажимайте на экран и не trите его.
Что делаемЗамена экрана часто экономически невыгодна, поэтому стоимость и целесообразность стоит обсудить после диагностики. См. причины чёрных пятен.
07от 25 €
Телевизор не обнаруживает HDMI
ПочемуПричиной может быть кабель, настройки входа или выломанный либо перегоревший разъём. Перегорание иногда вызывает подключение кабелей при включённых устройствах.
Проверьте самиПопробуйте другой кабель и другой разъём. Подключать и отключать кабели лучше при выключенных обоих устройствах.
Что делаемРазъём ремонтируется или заменяется. Подробнее – когда телевизор не обнаруживает HDMI.
08
Телевизор не подключается к Wi-Fi
ПочемуЧаще всего виноват маршрутизатор или сетевые настройки. Если телевизор не видит ни одной сети, а другие устройства видят, проблема может быть в основной плате.
Проверьте самиПерезагрузите маршрутизатор, сбросьте сетевые настройки или все заводские настройки телевизора.
Что делаемЕсли сброс настроек не помогает, требуется диагностика, после которой сообщается стоимость ремонта.
09от 45 €
Телевизор мерцает или сам выключается
ПочемуМерцание часто вызывают слабеющие элементы подсветки, высохшие конденсаторы блока питания или перегрев. Самопроизвольное выключение может быть признаком как пыли, так и ошибки программного обеспечения.
Проверьте самиПроверьте, есть ли у телевизора свободное пространство для вентиляции, отключите функции энергосбережения и таймера, попробуйте другую розетку.
Что делаемПричина определяется во время диагностики. Подробнее – причины мерцания телевизора.
10от 25 €
Выломанный или разболтанный разъём (HDMI, USB, антенна)
ПочемуРазъёмы ломаются, когда кабель тянут под углом, телевизор передвигают с подключёнными проводами или кабель слишком тяжёлый. Пайка может треснуть и без видимых повреждений.
Проверьте самиНе пытайтесь нажимать на разъём или «вставлять обратно». Если кабель держится только в определённом положении, используйте другой разъём и привезите телевизор на осмотр.
Что делаемРазъём ремонтируется или заменяется новым.
