Ниже – неисправности, с которыми пылесосы чаще всего приносят в сервисы. Для каждой мы указываем вероятные причины, что вы можете проверить сами и что делает мастер. Перед любой проверкой отключите пылесос от сети.
01от 15 €
Пылесос не включается
ПочемуЧаще всего виноваты повреждённый сетевой шнур или вилка, неисправный выключатель либо сработавший термопредохранитель после перегрева. Реже – перегоревший двигатель или плата управления.
Проверьте самиПопробуйте другую розетку, осмотрите шнур и вилку на наличие трещин. Если пылесос перегрелся, отключите его и оставьте остывать на несколько часов, очистите шланг и фильтры.
Что делаемПроверяем шнур, выключатель и цепь двигателя, определяем, где пропадает напряжение. Заменяем шнур, выключатель или ремонтируем плату, если двигатель исправен.
02от 15 €
Пылесос не всасывает или слабая тяга
ПочемуЧаще всего причина – полный мешок или контейнер, засорённые фильтры, шланг или насадка. Если всё это чисто, виной может быть треснувшая труба, изношенные подшипники двигателя или износ турбины.
Проверьте самиОпорожните контейнер или замените мешок, промойте или замените фильтры, просмотрите трубу и шланг на свет или прочистите ручкой – нет ли засора. Прислушайтесь, не подсасывает ли шланг воздух через щели.
Что делаемПроверяем воздушный тракт, измеряем мощность всасывания, заменяем шланги, уплотнители или двигатель. О создании вакуума читайте в статье о создании вакуума.
03от 45 €
Пылесос пахнет гарью
ПочемуЗапах гари часто появляется, когда двигатель перегревается из-за засорённых фильтров или переполненного мешка. Его также могут вызывать изношенные угольные щётки, неисправный ремень или нагревающаяся вилка.
Проверьте самиНемедленно выключите пылесос и отключите его от сети. Когда вилка остынет, потрогайте её. Очистите фильтры и мешок, но если запах повторяется, больше не пользуйтесь пылесосом.
Что делаемОсматриваем двигатель, щётки, провода и изоляцию, определяем причину перегрева. Если двигатель обгорел, стоимость сообщаем после диагностики.
04от 45 €
Пылесос шумит, воет или гремит
ПочемуВысокий вой чаще всего означает засорённый тракт или изношенные подшипники. Грохот вызывают мелкий предмет, попавший через фильтр, треснувшая крыльчатка или ослабшая деталь.
Проверьте самиУбедитесь, что в шланге или трубе нет пробки и что фильтры установлены правильно. Если звук остаётся даже при снятом шланге, дальше не пылесосьте.
Что делаемРазбираем блок двигателя, проверяем подшипники, крыльчатку и ось. Заменяем подшипники или весь узел двигателя.
05от 40 €
Пылесос-швабра быстро разряжается
ПочемуАккумуляторы беспроводных пылесосов (Dyson, Dreame и подобных) через несколько лет или сотни циклов зарядки теряют ёмкость. Иногда виноват не аккумулятор, а засорённый фильтр, из-за которого двигатель работает с большей нагрузкой.
Проверьте самиОчистите фильтр и щётку, проверьте, чистые ли зарядное устройство и контакты. Не разбирайте аккумулятор и не пытайтесь заменить его самостоятельно.
Что делаемПроверяем аккумулятор, цепь зарядки и ток, потребляемый двигателем. Заменяем аккумулятор или ремонтируем управляющую электронику. Подробнее – о замене аккумулятора.
06от 40 €
Пылесос мигает, пищит или перестаёт работать через несколько секунд
ПочемуМигающий индикатор чаще всего сигнализирует о засоре, перегреве, ошибке аккумулятора или двигателя. В некоторых моделях так реагирует и неисправная головка щётки.
Проверьте самиВыключите, очистите фильтр, щётку и трубу, подождите несколько минут и попробуйте снова. Если сигнал повторяется, дальше не используйте.
Что делаемОпределяем неисправность по характеру поведения, проверяем аккумулятор, двигатель и плату. Подробнее о проблемах этого производителя – в статье о пылесосах Dyson.
07от 40 €
Робот-пылесос не заряжается или перестал работать
ПочемуЧаще всего изнашивается аккумулятор, загрязняются зарядные контакты или выходит из строя док-станция. Также может заклинить колесо, щётку или выйти из строя датчик.
Проверьте самостоятельноПротрите контакты сухой тряпкой, очистите щётки и колёса от волос, попробуйте подключить базу к другой розетке. Обновление или сброс настроек выполняйте согласно инструкции производителя.
Что мы делаемИзмеряем параметры батареи и цепи зарядки, заменяем батарею, двигатели, колёса или ремонтируем плату. Подробнее о таких устройствах – на странице ремонта домашних роботов.
08от 25 €
Робот крутится по кругу, не находит базу или во что-то врезается
ПочемуЧаще всего загрязнены датчики падения, расстояния или навигации, заклинило поворотное колёсико или нарушена работа лидара. Иногда проблема программная – после прерванного обновления.
Проверьте самостоятельноМягкой сухой тряпкой протрите датчики и окошко лидара, проверьте, не мешает ли что-нибудь вращению основного колёсика. Затем перезагрузите робота.
Что мы делаемПроверяем датчики, лидар и двигатели, заменяем неисправную деталь или обновляем программное обеспечение. Подробнее читайте о причинах, по которым робот перестаёт работать.
09от 15 €
Пылесос выключается сам
ПочемуЧаще всего срабатывает защита от перегрева из-за засорения. Другие причины – плохой контакт в шнуре или выключателе, изношенные щётки, садящаяся батарея.
Проверьте самостоятельноОчистите фильтр, шланг и насадку, дайте пылесосу остыть. Проверьте, не нагревается ли шнур и не меняется ли работа при его движении.
Что мы делаемОтличаем засорение от электрической неисправности, заменяем шнур, выключатель, щётки или двигатель.
10от 15 €
Не втягивается шнур или сломались шланг и насадка
ПочемуМеханизм намотки шнура выходит из строя из-за изношенной пружины или сломанной пластиковой детали. Трещины на шлангах и насадках появляются из-за постоянных изгибов.
Проверьте самостоятельноОсмотрите шланг и соединения. Если шнур не втягивается, не пытайтесь тянуть его силой – от этого часто ломается механизм.
Что мы делаемЗаменяем катушку шнура, шланг, трубку или насадку. Предварительно проверяем, подходит ли деталь к вашей модели.
