Telefono jutiklinis ekranas nereaguoja

Kodėl staiga liautis klausyti mūsų pirštų?

Turbūt kiekvienas esame patyrę tą nervingą akimirką, kai telefono ekranas tiesiog atsisako bendradarbiauti. Skambina mama, o tu desperatiškai bandai atsakyti – nieko. Nori nufotografuoti puikų vaizdą, bet kameros programa neatsidaro. Jutiklinis ekranas, kuris dar vakar veikė nepriekaištingai, šiandien elgiasi tarsi būtų užsispyręs vaikas.

Problema gali pasireikšti įvairiai. Kartais ekranas visiškai nereaguoja į prisilietimus, kartais reaguoja tik tam tikrose vietose, o kartais savavaliauja – pats atidaro programas ar rašo nesąmones. Prieš skubant į servisą ar galvojant apie naujo telefono pirkimą, verta suprasti, kas iš tikrųjų vyksta po tuo stikliuku.

Kaip tas jutiklinis ekranas iš viso veikia

Dauguma šiuolaikinių telefonų naudoja vadinamąją talpinę jutiklinę technologiją. Tai skamba sudėtingai, bet principas gana paprastas. Ekrano paviršiuje yra neregimas elektrodų tinklelis, kuris kuria elektrinį lauką. Kai prisiliečiate pirštu (kuris, beje, puikiai veda elektros srovę dėl druskų ir vandens mūsų kūne), šis laukas pasikeičia.

Telefonas nuolat skenina visą ekraną – dažniausiai apie 60-120 kartų per sekundę. Kai užfiksuoja pokyčius elektrinėje talpoje, procesorius apskaičiuoja tikslią prisilietimo vietą ir perduoda šią informaciją operacinei sistemai. Visa tai vyksta per milisekundes, todėl mums atrodo, kad telefonas reaguoja akimirksniu.

Senesnės technologijos, kaip rezistyviniai ekranai (tokie buvo pirmųjų jutiklinių telefonų), veikė spaudimo principu. Jie turėjo du laidžius sluoksnius, kurie susiliesdavo paspaudus. Tokie ekranai reikalavo didesnės jėgos ir nepalaikė kelių prisilietimų vienu metu, bet veikė net su pirštinėmis ar stiliumi.

Dažniausios priežastys, kodėl ekranas tampa kurčias

Pirmoji ir banaliausia problema – nešvarus ekranas. Riebalai nuo pirštų, dulkės, kosmetikos likučiai sukuria izoliuojantį sluoksnį tarp jūsų piršto ir ekrano. Elektriniam laukui tampa sunkiau aptikti prisilietimą. Ypač problemiška tai tampa, kai ekranas šlapias – vanduo gali sukelti klaidingus signalus arba visiškai užblokuoti normalų veikimą.

Apsauginė plėvelė ar stikliukas taip pat gali būti kaltininkai. Jei jie netinkamai uždėti, su oro burbuliukais ar per stori, signalas gali nepraeiti. Pigios kokybės apsaugos priemonės dažnai neturi specialaus laidaus sluoksnio, kuris užtikrintų normalų ekrano veikimą.

Programinės įrangos strigtys – tai dar viena dažna priežastis. Operacinė sistema gali „pakibti”, atmintyje susikaupę procesai gali sulėtinti ekrano reakciją, o kartais konkretus atnaujinimas tiesiog turi klaidų, kurios veikia jutiklinį ekraną. Tai ypač aktualu po didelių sistemos atnaujinimų.

Fiziniai pažeidimai – nors ekranas gali atrodyti sveikas, viduje gali būti mikro įtrūkimų ar atsilipusių jungčių. Telefonas galbūt krito seniai, bet pasekmės pasireiškia tik dabar. Drėgmė, patekusi į vidų, gali pažeisti jutiklinį sluoksnį ar jo jungtis su pagrindiniu procesoriumi.

Greitieji sprendimai, kuriuos verta išbandyti pirmiausia

Pradėkite nuo paprasčiausio – nuvalykite ekraną. Naudokite mikrofibrą ir, jei reikia, specialų ekranų valiklį arba tiesiog drėgną (ne šlapią!) audinį. Nuvalykite kruopščiai, ypač kraštus, kur dažniausiai kaupiasi nešvarumai.

Perkraukite telefoną. Taip, tai skamba kaip IT specialisto klišė, bet veikia stebėtinai dažnai. Ilgas paspaudimas maitinimo mygtuko ir pilnas išjungimas su pakartotiniu įjungimu gali išspręsti programines problemas. Jei telefonas visiškai neatsako, pamėginkite priverstinį perkrovimą – paprastai tai daroma laikant maitinimo ir garsumo mažinimo mygtukus kartu 10-15 sekundžių.

Jei naudojate apsauginę plėvelę ar stikliuką, pabandykite jį nuimti. Kartais problema išnyksta akimirksniu. Jei ekranas pradeda veikti normaliai, reiškia apsauga buvo netinkama – reikės įsigyti geresnės kokybės.

Išbandykite telefoną saugiuoju režimu (safe mode). Tai leis suprasti, ar problema programinė. Saugiuoju režimu įkraunama tik pagrindinė operacinė sistema be jokių papildomų programų. Jei ekranas veikia normaliai šiuo režimu, kažkuri jūsų įdiegta programa kelia problemų.

Gilesnės problemos ir jų diagnostika

Kalibracija – kai kurie telefonai turi ekrano kalibravimo funkciją nustatymuose. Nors šiuolaikiniai įrenginiai dažniausiai kalibravosi automatiškai, kartais rankinis kalibravimas gali padėti. Ieškokite šios funkcijos nustatymuose, paprastai skyriuje „Ekranas” ar „Pasiekiamumas”.

Gamyklinių nustatymų atkūrimas (factory reset) – tai drastiškesnis žingsnis, bet dažnai veiksmingas, kai problemos programinės. Prieš tai būtinai pasidarykit atsarginę kopiją – nuotraukų, kontaktų, svarbių failų. Gamykliniai nustatymai ištrins viską ir grąžins telefoną į tokią būseną, kokia buvo perkant.

Temperatūros įtaka – telefonai nekenčia kraštutinumų. Jei jūsų telefonas buvo labai šaltas (pavyzdžiui, žiemą lauke) arba perkaito (paliekamas ant saulės automobilio torpedoje), jutiklinis ekranas gali laikinai neveikti. Leiskite telefonui grįžti į normalią temperatūrą – paprastai 20-25 laipsnių.

Drėgmės tikrinimas – daugelyje telefonų yra specialūs indikatoriai, kurie keičia spalvą, jei į vidų pateko vandens. Paprastai jie yra SIM kortelės lizde. Jei indikatorius raudonas ar rožinis (vietoj balto ar sidabrinio), tai reiškia, kad telefonas buvo sudrėkintas. Net „vandeniui atsparūs” telefonai gali prarasti šią savybę dėl nusidėvėjimo ar pažeidimų.

Kada be specialisto neprasiversi

Jei išbandėte visus paprastus sprendimus, o ekranas vis tiek neveikia, greičiausiai problema aparatinė. Dažniausiai tai būna atsilipusi ar pažeista jutiklinio ekrano jungtis su pagrindiniu plokštės procesoriu. Tai ypač aktualu telefonams, kurie krito ar buvo stipriai sutrenkti.

Ekrano keitimas – kartais pažeidžiamas pats jutiklinis sluoksnis, nors LCD ar OLED ekranas veikia normaliai. Tai reiškia, kad matote vaizdą, bet negalite valdyti. Tokiu atveju reikia keisti visą ekrano modulį, o tai nėra pigi procedūra, ypač naujesnių modelių telefonuose.

Pagrindinės plokštės problemos – tai blogiausias scenarijus. Jei pažeistas pats procesorius ar jo jungtys su ekranu, remontas gali kainuoti daugiau nei telefonas vertas. Serviso specialistai gali tai diagnozuoti specialia įranga.

Garantinis aptarnavimas – jei telefonas dar garantijoje ir nebuvo mechaniškai pažeistas, problema turėtų būti išspręsta nemokamai. Tačiau atminkite, kad vandens pažeidimas ar kritimo pėdsakai paprastai panaikina garantiją.

Prevencinės priemonės ateičiai

Kokybiškas apsauginis stikliukas ar plėvelė – investuokite į gerus produktus. Pigūs variantai už porą eurų dažnai kelia daugiau problemų nei naudos. Ieškokite produktų su žymėjimu „oleophobic coating” (atsparūs riebalams) ir „touch sensitive”.

Dėklas su pakeltais kraštais – kai telefonas gula ekranu žemyn, dėklas turėtų būti šiek tiek aukštesnis už ekraną. Tai apsaugo nuo tiesioginio kontakto su paviršiais ir sumažina smūgio jėgą kritimo atveju.

Reguliarus valymas – įpratimas kartą per dieną nuvalyti ekraną mikrofibrą ne tik pagerina higieną, bet ir pratęsia ekrano gyvavimą. Nešvarumai laikui bėgant gali įsiskverbti į mikroskopines plyšeles ir sukelti problemų.

Programinės įrangos atnaujinimai – nors kartais jie sukelia problemų, dažniausiai atnaujinimai taiso klaidas ir pagerina stabilumą. Tačiau venkite skubėti su atnaujinimais pirmąją dieną – palaukite savaitę ir paskaitykite kitų vartotojų atsiliepimus.

Kai ekranas tampa nenuspėjamas partneris

Jutiklinis ekranas – tai sudėtinga technologija, kuri kasdien atlieka milijonus operacijų. Kad ji veiktų sklandžiai, turi sutapti daugybė faktorių: švarus paviršius, tinkama temperatūra, nesugedę komponentai, stabili programinė įranga.

Susidūrus su problemomis, neverta iškart panikuoti. Dauguma situacijų išsprendžiamos paprastais veiksmais – nuo ekrano nuvalymo iki telefono perkrovimo. Net jei problema rimtesnė, šiuolaikiniai servisai dažnai gali atlikti remontą per kelias valandas. O žinojimas, kaip visa tai veikia, padeda ne tik išspręsti problemas, bet ir jų išvengti ateityje. Galiausiai, telefonas – tai įrankis, kuris turėtų tarnauti mums, o ne kelti nervų įtampą kiekvieną kartą, kai norime juo pasinaudoti.