Wady wydruku wyglądają podobnie, ale mają różne przyczyny. Poniżej – objawy tak, jak ludzie wpisują je w wyszukiwarce, oraz to, co najczęściej za nimi stoi. Cenę napełnienia kartridża zobaczą Państwo w cenniku, a wstępna diagnostyka drukarki kosztuje 10 €.
01od 12 €
Drukarka drukuje blado lub wyblakle
DlaczegoNajczęstszą przyczyną jest kończący się toner w kartridżu. Rzadziej winny jest zużyty bęben lub włączony tryb oszczędzania tonera.
Sprawdź samodzielnieOtwórz pokrywę drukarki, wyjmij kartridż i ostrożnie potrząśnij nim poziomo w przód i w tył, a następnie włóż go z powrotem. Sprawdź, czy w ustawieniach drukowania nie jest włączony tryb oszczędzania.
Co robimySprawdzamy kartridż, uzupełniamy toner lub wymieniamy na już napełniony – cena napełnienia kartridża według cennika zaczyna się od 12 €. Jeśli wyblakłe wydruki nadal występują, sprawdzamy bęben i inne podzespoły: wstępna diagnostyka kosztuje 10 €, a cena naprawy jest ustalana po diagnostyce.
02od 12 €
Drukarka nie drukuje na czarno
DlaczegoKartridż jest pusty, zatkany jest podajnik tonera lub uszkodzony jest styk kartridża. W drukarkach kolorowych pusty może być właśnie kartridż czarny.
Sprawdź samodzielnieUpewnij się, że kartridż jest włożony do końca, a z nowego kartridża zdjęto taśmę ochronną lub folię.
Co robimyTestujemy kartridż, napełniamy go lub wymieniamy (cena napełnienia według cennika). Jeśli toner jest, a wydruku nie ma, sprawdzamy bęben i styki kartridża – obowiązuje wtedy wstępna diagnostyka za 10 €.
03od 5 €
Drukarka nie wykrywa kasety lub wyświetla komunikat „kaseta nie pasuje”
DlaczegoPo napełnieniu lub przy nieoryginalnym kartridżu drukarka czasem nie rozpoznaje mikroukładu (chipa). Przyczyną mogą być też brudne styki lub kartridż nieodpowiedni do modelu.
Sprawdź samodzielnieWyjmij i ponownie włóż kartridż, delikatnie przetrzyj widoczne styki suchą szmatką. Więcej wskazówek – w artykule drukarka nie wykrywa kartridża.
Co robimySprawdzamy, czy kartridż pasuje do modelu, w razie potrzeby przenosimy lub montujemy nowy chip. Ceny chipów – od 5 € (zob. cennik chipów); chip do niektórych modeli zamawiamy osobno.
0410 €
Czarne pasy lub smugi na całej kartce
DlaczegoNajczęściej uszkodzony jest bęben, zużyte jest ostrze czyszczące lub zbyt pełny jest pojemnik na zużyty toner. Zbyt dużo tonera lub nieodpowiedni toner również zostawia smugi.
Sprawdź samodzielnieWydrukuj stronę testową i sprawdź, czy smugi powtarzają się w równych odstępach – wskazuje to na bęben lub wałek. Więcej – w artykule dlaczego drukarka laserowa drukuje blado.
Co robimyNajpierw ustalamy przyczynę: wstępna diagnostyka kosztuje 10 €. Następnie czyścimy wnętrze kartridża, wymieniamy zużyte części lub proponujemy wymianę kartridża. Jeśli smugi pozostają przy innym kartridżu, diagnozujemy samą drukarkę, a cena naprawy jest ustalana po diagnostyce.
05od 12 €
Plamy tonera, szare tło lub osypujący się toner
DlaczegoZużyty bęben lub ostrze czyszczące, nieszczelny kartridż albo toner niewłaściwego typu. Szare tło wskazuje, że toner dostaje się tam, gdzie nie powinien.
Co robimySprawdzamy, czy kartridż nie jest nieszczelny, czyścimy go i napełniamy tonerem odpowiedniego typu (cena napełnienia według cennika). Jeśli bęben jest zużyty, mówimy, czy warto go naprawiać, czy lepiej wymienić kartridż.
06od 5 €
Po napełnieniu kasety drukarka wyświetla błąd
DlaczegoNajczęściej jest to nierozpoznany chip lub nieprawidłowo włożony kartridż. Czasem drukarka rejestruje, że kartridż był napełniany, i pokazuje niski poziom tonera, choć toner jest pełny.
Sprawdź samodzielnieWyłącz drukarkę, wyjmij kartridż, poczekaj minutę i włóż go ponownie. Nie otwieraj wnętrza samej drukarki.
Co robimySprawdzamy, czy kartridż pasuje do modelu, w razie potrzeby przenosimy lub wymieniamy chip (np. Xerox 3020, Minolta 1480/1490, Xerox 3119). Ceny chipów podano w cenniku chipów.
07od 18 €
Kaseta do HP M110w lub M140w nie działa po napełnieniu
DlaczegoModele HP LaserJet z literą „e” na końcu nazwy (np. M110we, M140we) są przeznaczone do usługi HP+ i nie pozwalają na używanie zamienników kartridży. W takich urządzeniach napełniony kartridż nie będzie działać.
Sprawdź samodzielnieSpójrz na nazwę modelu na drukarce: jeśli na końcu jest „e”, kartridże zamienne nie będą pasować.
Co robimySprawdzamy, czy Państwa model pasuje do kartridża HP 142A. Dla modeli bez „e” napełnienie kosztuje 18 € (bez mikroukładu, przenosimy Państwa chip) lub 25 € (z mikroukładem).
08
Kaseta nie mieści się lub nie osadza się w drukarce
DlaczegoKartridże do podobnych modeli różnią się rozmiarem lub mocowaniem. Na przykład do HP LaserJet P2035 nie pasuje kartridż przeznaczony do serii P2050, choć kody są podobne.
Sprawdź samodzielniePorównaj kod kartridża z kodem podanym na nim lub na naklejce drukarki.
Co robimyDobieramy właściwy kartridż do modelu. Jeśli Państwa modelu nie ma w cenniku, po przyniesieniu kartridża powiemy, czy możemy go napełnić.
