Ludzie zwykle szukają nie nazwy usterki, lecz tego, co widzą: czarny ekran, cisza po naciśnięciu przycisku, nagłe wyłączenie. Poniżej – najczęstsze objawy, prawdopodobne przyczyny oraz to, co możesz sprawdzić samodzielnie, niczego nie rozkręcając.
01diagnostyka 10 €
Komputer nie włącza się
DlaczegoNajczęściej winny jest zasilacz, ładowarka lub kabel. Rzadziej – pamięć operacyjna, płyta główna lub uszkodzony układ scalony obwodu zasilania w laptopie.
Sprawdź samWypróbuj inne gniazdko lub przedłużacz, sprawdź kabel zasilający i przełącznik komputera stacjonarnego na tylnej ściance. Odłącz wszystkie urządzenia USB oraz zewnętrzne słuchawki i dyski. W laptopie odłącz ładowarkę i przytrzymaj wciśnięty przycisk zasilania przez około 30 sekund, a następnie włącz go ponownie. Więcej wskazówek – w artykule o komputerze, który nie włącza się po naciśnięciu przycisku.
Co robimyMierzymy napięcia zasilania, sprawdzamy pamięć, zasilacz i obwody zasilania płyty głównej. Jeśli gniazdo jest złamane lub element przepalony – wymieniamy go albo naprawiamy.
02od 20 €
Komputer sam się wyłącza
DlaczegoTo klasyczny objaw przegrzewania: zapchane chłodzenie, wyschnięta pasta termoprzewodząca. Inne przyczyny – słabnący zasilacz lub poluzowane komponenty.
Sprawdź samodzielnieSprawdź, czy komputer nie stoi na miękkiej powierzchni i czy otwory wentylacyjne nie są zasłonięte. Jeśli wentylator głośno szumi, prawdopodobnie potrzebne jest czyszczenie. Więcej – o samoczynnym wyłączaniu się komputera.
Co robimyCzyścimy układ chłodzenia z kurzu, wymieniamy pastę termoprzewodzącą, sprawdzamy temperatury pod obciążeniem oraz zasilacz.
0330 €
Laptop nagrzewa się i hałasuje
DlaczegoPo roku lub dwóch w radiatorze gromadzi się kurz tworzący korek, pasta termoprzewodząca twardnieje, a procesor i układ graficzny nagrzewają się do 90–100 °C. Przez to wentylator kręci się z maksymalną prędkością, a komputer zwalnia.
Sprawdź samodzielnieNie zalecamy po prostu wdmuchiwać sprężonego powietrza w otwory – kurz zostaje wepchnięty głębiej. Lepiej postaw komputer na twardej, równej powierzchni. Więcej wskazówek – sposoby rozwiązania problemu przegrzewania i wyłączania się.
Co robimyRozbieramy komputer, czyścimy układ chłodzenia, wymieniamy pastę termoprzewodzącą, a jeśli wentylator się zużywa – wymieniamy go.
04od 20 €
Komputer działa wolno lub się zawiesza
DlaczegoPrzyczyn jest wiele: stary dysk mechaniczny, zbyt mała ilość pamięci, dużo programów uruchamianych wraz z systemem, wirusy lub dysk, który zaczyna się psuć.
Sprawdź samodzielnieSprawdź, ile miejsca zostało na dysku – jeśli wolne jest mniej niż 10 %, system często się zawiesza. Przejrzyj listę programów uruchamianych przy starcie. Szczegółowo – co robić, jeśli komputer działa wolno.
Co robimySprawdzamy stan dysku, czyścimy system, naprawiamy lub instalujemy ponownie system operacyjny. Jeśli dysk jest stary, proponujemy wymianę na SSD – po niej spowolniony komputer często wygląda jak nowy.
05od 20 €
Przeglądarka wyświetla reklamy, wykryto wirusy
DlaczegoZłośliwe oprogramowanie najczęściej trafia na komputer razem z „darmowymi” programami lub przez fałszywe wiadomości e-mail. Spowalnia system, zmienia stronę startową przeglądarki, czasem kradnie hasła.
Sprawdź samodzielnieNie wpisuj haseł do bankowości, dopóki komputer nie zostanie oczyszczony. Zmień najważniejsze hasła z innego, czystego urządzenia. Kroki opisano w artykule jak usunąć wirusy z komputera.
Co robimyUsuwamy złośliwe oprogramowanie, w razie potrzeby zabezpieczamy dane i instalujemy system od nowa wraz ze sterownikami.
06od 20 €
Komputer nie wykrywa dysku twardego
DlaczegoPoluzowany lub uszkodzony kabel, uszkodzony dysk lub kontroler. Jeśli słychać stukanie lub piski, dysk mechaniczny najprawdopodobniej się psuje.
Sprawdź samodzielnieNie uruchamiaj komputera wielokrotnie „jeszcze raz” – każda próba może pogorszyć stan. Jeśli dane są ważne, lepiej od razu przynieś urządzenie. Przegląd – komputer nie wykrywa dysku twardego.
Co robimySprawdzamy złącza, dysk i kontroler, staramy się zabezpieczyć dane i wymieniamy dysk na nowy lub SSD.
07od 12 €
Czarny, pasiasty lub migający ekran
DlaczegoW laptopie może to być pęknięta matryca, uszkodzony kabel ekranu lub zużyte zawiasy. W komputerze stacjonarnym – karta graficzna, kabel obrazu lub sam monitor.
Sprawdź samodzielniePodłącz zewnętrzny monitor lub telewizor kablem HDMI. Jeśli obraz się tam wyświetla, komputer działa, a winna jest matryca lub jej kabel. O migotaniu – przyczyny migotania ekranu.
Co robimyWymieniamy matrycę, kabel ekranu, zawiasy lub obudowę. Jeśli problem tkwi w układzie graficznym – wykonujemy jego reballing lub wymianę.
08od 12 €
Bateria laptopa nie ładuje się
DlaczegoZużyta bateria, uszkodzona ładowarka lub jej przewód, zniszczone gniazdo zasilania. Po 3–5 latach pojemność baterii często spada o więcej niż połowę.
Sprawdź samodzielnieWypróbuj inne gniazdko oraz, jeśli to możliwe, inną odpowiednią ładowarkę o takiej samej mocy. Obejrzyj przewód – czy nie ma przełamań przy wtyczce. Nie rozbieraj samodzielnie baterii ani ładowarki. Więcej – dlaczego bateria się nie ładuje.
Co robimyDiagnozujemy, czy winna jest bateria, ładowarka czy gniazdo, następnie naprawiamy ładowarkę, wymieniamy gniazdo lub baterię.
09od 25 €
Zalany komputer
DlaczegoCiecz, zwłaszcza słodka, powoduje zwarcie, a później także korozję. Szkody często ujawniają się nie od razu, lecz po kilku dniach lub tygodniach.
Sprawdź samodzielnieNatychmiast wyłącz komputer, odłącz ładowarkę i odwróć urządzenie. Nie próbuj go włączać, „żeby zobaczyć, czy działa”, i nie susz go suszarką do włosów. Jak najszybciej przynieś go do serwisu.
Co robimyRozbieramy urządzenie, czyścimy płytę i osady, sprawdzamy obwody i wymieniamy uszkodzone elementy.
10od 10 €
Nie działa klawiatura lub gniazdo zasilania
DlaczegoKlawiaturę może uszkodzić rozlana ciecz lub zużyty kabel, a gniazdo najczęściej wyłamuje się przez szarpanie za przewód lub zablokowaną wtyczkę.
Sprawdź samodzielnieSprawdź, czy komputer nie został uruchomiony z włączoną funkcją blokady klawiszy, i podłącz zewnętrzną klawiaturę USB. Więcej – dlaczego klawiatura nie działa.
Co robimyWymieniamy klawiaturę, gniazdo lub odnawiamy jego lutowanie na płycie.