Ludzie najczęściej szukają nie nazwy usterki, lecz tego, co widzą na ekranie lub słyszą z konsoli. Dlatego objawy opisaliśmy tak, jak opisują je klienci. Ceny są orientacyjne, ostateczna wyjaśnia się po diagnostyce.
01od 50 €
PlayStation 5 lub PS4 się nie włącza
DlaczegoNajczęściej winny jest obwód zasilania, uszkodzony zasilacz lub gniazdo, czasem – awaria płyty głównej po przepięciu. Konsola może zareagować tylko krótkim piknięciem lub mignięciem światła i znów zgasnąć.
Sprawdź samodzielnieSprawdź, czy gniazdko działa, wypróbuj inny przewód zasilający, podłącz kabel mocniej. Odłącz konsolę od prądu na kilka minut i spróbuj ponownie. Nie otwieraj konsoli – w środku znajdują się elementy pod napięciem sieciowym.
Co robimyMierzymy obwód zasilania, sprawdzamy zasilacz i napięcia na płycie głównej, wymieniamy uszkodzone elementy. Więcej o tej usterce pisaliśmy w artykule PlayStation się nie włącza.
02od 30 €
Konsola wyłącza się samoczynnie lub pokazuje niebieski ekran
DlaczegoTo często oznaka przegrzewania: zapchana wentylacja, wyschnięta pasta termoprzewodząca lub zakłócone chłodzenie. Czasem przyczyną są błędy dysku twardego lub pęknięcia lutowia układów na płycie głównej.
Sprawdź samodzielnieUstaw konsolę w miejscu, gdzie powietrze swobodnie krąży, nie zasłaniaj jej otworów. Sprawdź, czy po wyłączeniu włącza się ponownie po kilku minutach. Jeśli problem powtarza się tylko podczas grania, warto powiedzieć o tym mechanikowi.
Co robimyCzyścimy konsolę z kurzu, wymieniamy pastę termoprzewodzącą, sprawdzamy temperatury i stan dysku. Jeśli winny jest układ, wykonujemy naprawę BGA.
03od 60 €
Brak obrazu przez HDMI
DlaczegoGniazdo HDMI konsoli od częstego wyciągania kabla stopniowo się luzuje lub łamie, czasem uszkodzone zostają ścieżki lub układ sterujący. Wtedy na ekranie widać „brak sygnału”, mimo że konsola działa i słychać dźwięk.
Sprawdź samodzielnieWypróbuj inny kabel HDMI i inne wejście w telewizorze. Jeśli to możliwe, podłącz konsolę do innego telewizora lub monitora. Jeśli obrazu nie ma nigdzie, winna jest prawdopodobnie konsola, a nie telewizor – jeśli obraz wyświetla inne urządzenie, o telewizorze przeczytasz na stronie o naprawie telewizorów.
Co robimySprawdzamy gniazdo i jego lutowie, wymieniamy złącze HDMI, w razie potrzeby odtwarzamy uszkodzone ścieżki.
04od 30 €
Konsola się przegrzewa i głośno hałasuje
DlaczegoWarstwa kurzu zapycha radiator, a wyschnięta pasta termoprzewodząca słabo przewodzi ciepło. Wentylator kręci się z maksymalną prędkością, powietrze z konsoli jest gorące, a gry zaczynają się zacinać.
Sprawdź samodzielnieNie zamykaj konsoli w szafce bez wentylacji, nie stawiaj jej na miękkiej powierzchni. Kurz z zewnętrznych otworów można ostrożnie zdmuchnąć lub odessać suchym, słabym strumieniem, ale bez otwierania obudowy.
Co robimyRozbieramy konsolę, czyścimy radiator i wentylator, wymieniamy pastę termoprzewodzącą i inne uszkodzone elementy.
05od 45 €
Płyta nie wsuwa się, nie jest odczytywana lub jest wysuwana
DlaczegoGłowica laserowa napędu dysków z czasem się zużywa, zanieczyszcza lub ulega awarii mechanizm napędowy. Napędy dysków w PS4, PS5 i Xbox mają różne usterki, dlatego przyczynę ustalamy dopiero po sprawdzeniu konkretnego modelu.
Sprawdź samodzielnieWypróbuj kilka różnych płyt i upewnij się, że nie są porysowane. Konsolę ustawiaj poziomo lub pionowo, zgodnie z zaleceniami producenta, i nie poruszaj nią, gdy płyta się obraca.
Co robimyCzyścimy i regulujemy napęd, wymieniamy głowicę laserową lub elementy mechanizmu napędowego, a w razie potrzeby wymieniamy cały moduł napędu dysków.
06od 20 €
Naprawa padów do PlayStation: drążek „chodzi” sam
DlaczegoTo tzw. „drifting”: zużywa się potencjometr drążka analogowego, przez co w grze coś się porusza, mimo że nie dotykasz pada. Jest to częsty problem zarówno w padach do PS4 i PS5, jak i do Xbox.
Sprawdź samodzielnieSpróbuj ponownie skalibrować pad w ustawieniach gry lub konsoli i sprawdź, czy problem utrzymuje się w innej grze. Ostrożnie oczyść okolice drążka z brudu, ale nie wylewaj na niego żadnych płynów.
Co robimyWymieniamy drążek analogowy lub jego moduł, sprawdzamy przyciski, port USB i pozostałe elementy pada. O innej częstej usterce padów przeczytasz w artykule o wibracji pada.
07od 50 €
Nintendo Switch nie ładuje się lub nie działa z stacją dokującą
DlaczegoNajczęściej zużywa się gniazdo ładowania USB-C, psuje się bateria lub uszkodzona jest stacja dokująca. Czasami zawodzi układ w obwodzie ładowania i konsola nie reaguje nawet po podłączeniu do zasilania.
Sprawdź samodzielnieWypróbuj oryginalną ładowarkę i inny kabel, naładuj konsolę bez stacji dokującej. Sprawdź, czy w gnieździe nie ma zanieczyszczeń, ale nie wkładaj do niego metalowych przedmiotów i nie otwieraj obudowy.
Co robimyWymieniamy gniazdo ładowania, sprawdzamy obwód ładowania i baterię, a w razie potrzeby wymieniamy uszkodzone elementy.
08od 20 €
Switch Joy-Con „drift” lub nie reagują przyciski
DlaczegoDrążki kontrolera Joy-Con zużywają się wyjątkowo intensywnie, a styki przycisków ścierają się lub zanieczyszczają. Przez to postać porusza się sama albo komendy nie są wykonywane.
Sprawdź samodzielnieZaktualizuj oprogramowanie kontrolerów i powtórz kalibrację w ustawieniach. Jeśli jeden Joy-Con działa, a drugi nie, pozwala to szybciej ustalić, która strona jest uszkodzona.
Co robimyWymieniamy drążek analogowy lub moduł przycisków, sprawdzamy płytkę łączności i pozostałą elektronikę kontrolera.
09od 25 €
Xbox nie włącza się lub zawiesza się na logo
DlaczegoPrzyczyną może być zasilacz, uszkodzone oprogramowanie, błędy dysku twardego lub awaria płyty głównej. Jeśli konsola zawiesza się na zielonym ekranie lub w pętli uruchamiania, często winne jest uszkodzone oprogramowanie systemowe.
Sprawdź samodzielnieSprawdź przewód zasilający i gniazdko, odłącz konsolę od prądu na minutę, a następnie uruchom ją ponownie. Nie otwieraj konsoli ani jej zasilacza – wewnątrz występuje niebezpieczne napięcie.
Co robimySprawdzamy zasilacz i płytę główną, przywracamy oprogramowanie, wymieniamy dysk lub inne uszkodzone elementy.
10od 25 €
Konsola zawiesza się, wyświetla kody błędów lub nie uruchamiają się gry
DlaczegoMoże to być awaria oprogramowania, uszkodzone pliki systemowe, pełny lub psujący się dysk albo usterka sprzętowa, która na początku objawia się tylko błędami.
Sprawdź samodzielnieSprawdź ilość wolnego miejsca na dysku i zaktualizuj system. Zapisz kod błędu oraz moment, w którym się pojawia – bardzo to pomaga w diagnostyce.
Co robimyRozróżniamy przyczynę programową od sprzętowej, przywracamy system, wymieniamy dysk lub naprawiamy płytę główną.
