Neveikiančio telefono garsiakalbio diagnostika

Kai tyloje lieka tik frustracija

Kiekvienas esame patyrę tą nemalonų momentą – skambinate, bet nieko negirdite, arba bandote paleisti mėgstamą dainą, o telefonas tylus kaip žuvis. Garsiakalbio gedimas yra viena iš dažniausių telefonų problemų, kuri gali pasireikšti įvairiais būdais. Kartais garsas visiškai dingsta, kartais girdisi tik traškėjimas ar iškraipytas garsas, o kai kada veikia tik vienas iš kelių garsiakalbių, kuriuos turi šiuolaikiniai išmanieji telefonai.

Prieš skubant į servisą ar perkant naują telefoną, verta suprasti, kad garsiakalbio problemos nebūtinai reiškia rimtą gedimą. Dažnai tai gali būti programinė klaida, neteisingi nustatymai ar net paprasčiausias nešvarumas. Šiame straipsnyje išsiaiškinsime, kaip veikia telefono garsiakalbiai, kokios būna gedimų priežastys ir kaip galite patys nustatyti problemą.

Kaip iš tiesų veikia tas mažytis garsiakalbis

Telefono garsiakalbis – tai elektromechaninis įtaisas, kuris elektrinius signalus paverčia garso bangomis. Principas paprastas: elektros srovė teka per ritę (spūvę), kuri yra magnetiniame lauke. Kai srovė keičiasi pagal garso signalą, ritė juda pirmyn ir atgal, stumia membranę, o ta sukuria oro virpesius – garsą, kurį girdime.

Šiuolaikiniuose išmaniuosiuose telefonuose paprastai yra du ar net trys garsiakalbiai. Pagrindinis (laisvų rankų) garsiakalbis dažniausiai yra telefono apačioje arba gale, o ausies garsiakalbis – viršuje, toje vietoje, kurią priglaudžiate prie ausies skambučio metu. Kai kurie telefonai turi ir papildomą garsiakalbį stereo garsui.

Kiekvienas iš šių garsiakalbių veikia šiek tiek skirtingai. Ausies garsiakalbis yra mažesnis ir skirtas tiesiogiam klausymui, todėl jo garsumas mažesnis. Pagrindinis garsiakalbis turi būti garsesnis ir dažnai turi geresnę žemų dažnių reprodukciją. Tai svarbu suprasti, nes kartais žmonės mano, kad garsiakalbis neveikia, nors tiesiog naudoja ne tą, kurį turėtų.

Pirmas žingsnis: ar tikrai tai gedimas?

Prieš pradedant rimtą diagnostiką, patikrinkite akivaizdžius dalykus. Skamba banaliai, bet jūs nustebsite, kiek kartų „sugedęs” garsiakalbis tiesiog buvo nutildytas. Pirmiausia patikrinkite garsumo mygtukus – paspauskite juos ir įsitikinkite, kad garsumas nėra nustatytas į minimumą.

Taip pat patikrinkite, ar telefonas nėra tyliosios veiksenos režime. Daugelyje telefonų yra atskiri garsumo nustatymai skambučiams, medijos turiniui ir pranešimams. Gali būti, kad vienas veikia, o kitas ne – tai nereiškia gedimo, tiesiog skirtingi nustatymai.

Dar viena dažna problema – prijungti „Bluetooth” įrenginiai. Jei anksčiau jungėte bevielius ausines ar garsiakalbį, telefonas gali automatiškai bandyti siųsti garsą į juos, net jei jie dabar yra išjungti ar toli. Eikite į nustatymus ir patikrinkite, ar nėra aktyvių „Bluetooth” ryšių. Išjunkite „Bluetooth” ir pabandykite dar kartą.

Fizinė apžiūra: kas gali užkimšti garsą

Garsiakalbio angos yra mažytės, todėl lengvai užsikemša dulkėmis, kišenės pūkais ar net kosmetikos likučiais. Paimkite telefoną ir atidžiai apžiūrėkite visas angas. Ausies garsiakalbis paprastai yra siaura plyšelė viršuje, o pagrindinis – apačioje arba gale.

Jei matote nešvarumų, galite atsargiai pabandyti juos pašalinti. Naudokite minkštą šepetėlį (puikiai tinka dantų šepetėlis) arba specialią medžiaginę lipduko juostą. Niekada nenaudokite adatų, smeigtuką ar kitų aštrių daiktų – galite pažeisti plonutę membranų. Taip pat vengkite pūsti į angas – seilės ir drėgmė tik pablogins situaciją.

Jei turite suspausto oro balionėlį (tokį, kokį naudoja kompiuterių valymui), galite atsargiai pūsti į garsiakalbio angą. Laikykite balionėlį bent 5 cm atstumu ir pūskite trumpais paspaudimais. Kartais net mažytis dulkių sluoksnis gali žymiai sumažinti garso kokybę.

Dar vienas dalykas, į kurį verta atkreipti dėmesį – telefono dėklas. Kai kurie dėklai, ypač pigūs ar netinkamo dydžio, gali uždengti garsiakalbio angas. Nuimkite dėklą ir patikrinkite, ar garsas pagerėjo.

Programinės problemos ir jų sprendimas

Daug garsiakalbio problemų yra susijusios ne su aparatine įranga, o su programine dalimi. Operacinė sistema valdo, kaip ir kada garsiakalbiai veikia, todėl programinė klaida gali visiškai „nutildyti” puikiai veikiantį garsiakalbį.

Paprasčiausias sprendimas – perkrauti telefoną. Taip, vėlgi skamba banaliai, bet perkrovimas išvalo laikinąją atmintį ir nutraukia užstrigusius procesus. Daugelyje atvejų tai išsprendžia problemą. Jei turite „Android” telefoną, išjunkite jį visiškai, palaukite 30 sekundžių ir vėl įjunkite. „iPhone” savininkams – išjunkite ir palaukite minutę prieš įjungdami.

Jei perkrovimas nepadėjo, patikrinkite, ar nėra programų, kurios gali trukdyti garso veikimui. Muzikos grotuvai, garso stiprintuvai ar ekvalaizerio programos kartais gali sukelti konfliktų. Pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu (safe mode) – taip paleidžiamos tik sisteminės programos. Jei saugiuoju režimu garsas veikia, problema tikrai yra kokia nors atsisiųsta programa.

Programinės įrangos atnaujinimas taip pat gali išspręsti problemą. Gamintojai reguliariai išleidžia pataisymus, kurie taiso įvairias klaidas, įskaitant garso problemas. Eikite į nustatymus ir patikrinkite, ar nėra laukiančių sistemos atnaujinimų.

Testavimas: kaip tiksliai nustatyti problemą

Norint tiksliai suprasti, kas negerai, reikia sistemingai išbandyti skirtingas funkcijas. Pradėkite nuo paprasčiausio – paleiskite muzikos įrašą ar „YouTube” vaizdo įrašą. Ar girdite garsą? Jei taip, pagrindinis garsiakalbis veikia.

Dabar pabandykite skambinti. Kai skambinate, garsas turėtų sklisti iš ausies garsiakalbio. Jei nieko negirdite, bet paspaudus garsiakalbio mygtuką (speakerphone) garsas atsiranda, tai reiškia, kad ausies garsiakalbis neveikia, o pagrindinis veikia.

Įrašykite garso įrašą naudodami diktofoną ar garso įrašymo programą. Paskui jį paleiskite. Jei įrašas tylus arba pilnas triukšmo, problema gali būti ne garsiakalbis, o mikrofonas. Taip, kartais žmonės supainioja šias dvi skirtingas dalis.

Daugelis telefonų turi paslėptą diagnostikos meniu. „Android” telefonuose galite pabandyti surinkti *#0*# arba *#7353#. Tai atvers techninį meniu, kur galite testuoti įvairius komponentus, įskaitant garsiakalbius. „iPhone” tokio meniu neturi, bet galite naudoti programą „Apple Music” ir patikrinti balansą – jei vienas kanalas neveikia, tai gali būti garsiakalbio problema.

Drėgmė ir fiziniai pažeidimai

Vanduo yra elektronikos priešas numeris vienas, net jei jūsų telefonas turi apsaugą nuo vandens. IP67 ar IP68 sertifikatas reiškia, kad telefonas atsparus vandeniui tam tikromis sąlygomis, bet tai nereiškia, kad jis nesugedamas. Be to, laikui bėgant sandarinimas silpnėja.

Jei telefonas buvo sudrėkintas, garsiakalbis dažnai yra pirmoji dalis, kuri pradeda blogai veikti. Vanduo gali patekti už membranos ir trukdyti jai judėti. Kartais tai laikina – telefonui išdžiūvus, garsas sugrįžta. Bet jei vanduo buvo su priemaišomis (jūros vanduo, kava, alus), jis gali palikti nuosėdų, kurios sugadina garsiakalbį visam laikui.

Jei įtariate, kad telefonas sudrėko, nedėkite jo į ryžius – tai mitas, kuris neveikia. Geriau išjunkite telefoną, nuimkite dėklą ir palikite jį sausoje, gerai vėdinamoje vietoje bent 24 valandas. Galite padėti jį šalia silpno šilumos šaltinio (ne ant radiatorių!), bet niekada nenaudokite feno – karštas oras gali pažeisti vidinius komponentus.

Fiziniai pažeidimai – kritimas, smūgiai – taip pat gali sugadinti garsiakalbį. Netgi jei ekranas liko sveikas, viduje galėjo atitrūkti laidai ar pažeisti jungtys. Jei telefonas neseniai krito ir po to pradėjo blogai veikti garsas, tikėtina, kad tai mechaninis gedimas, kurį galės išspręsti tik servisas.

Kada eiti į servisą ir ko tikėtis

Jei išbandėte visus anksčiau minėtus būdus ir niekas nepadėjo, greičiausiai tai aparatinės įrangos gedimas. Garsiakalbio keitimas paprastai nėra labai sudėtinga procedūra, bet reikalauja specialių įrankių ir įgūdžių.

Prieš eidami į servisą, pasirūpinkite duomenų atsarginėmis kopijomis. Nors garsiakalbio keitimas neturėtų paveikti jūsų duomenų, visada yra rizika. Be to, kai kurie servisai gali pareikalauti iš naujo nustatyti telefoną į gamyklinius nustatymus, kad įsitikintų, jog problema nėra programinė.

Jei telefonas dar yra garantijoje, kreipkitės į oficialų gamintoją ar įgaliotą servisą. Garsiakalbio gedimas paprastai yra pripažįstamas garantiniu atveju, nebent akivaizdu, kad telefonas buvo pažeistas mechaniškai ar vandeniu. Neoficialus remontas panaikins garantiją.

Remontas paprastai užtrunka nuo kelių valandų iki kelių dienų, priklausomai nuo serviso užimtumo ir dalių prieinamumo. Kaina gali svyruoti nuo 20 iki 100 eurų, priklausomai nuo telefono modelio. Naujesniems ir brangesniems telefonams dalys brangesnės.

Kartais verta paskaičiuoti, ar remontas apskritai apsimoka. Jei turite senesnį telefoną, kurio vertė rinkoje 100-150 eurų, o remontas kainuoja 80 eurų, galbūt protingiau būtų investuoti į naują įrenginį. Bet jei telefonas naujas ir brangus, remontas tikrai apsimoka.

Kai garsiakalbis veikia, bet ne taip kaip turėtų

Ne visada problema yra visiškas garso nebuvimas. Kartais garsiakalbis veikia, bet garsas yra iškraipytas, traškantis, pernelyg tylus ar netolygus. Tokios problemos gali būti dar sudėtingesnės diagnozuoti.

Traškantis garsas dažnai reiškia, kad garsiakalbio membrana pažeista arba atsilaisvinusi. Tai gali atsitikti dėl per didelio garsumo – jei dažnai klausotės muzikos maksimaliu garsumu, garsiakalbis gali fiziškai susidėvėti. Kai kurie žmonės mėgsta pakelti garsumą virš rekomenduojamo lygio naudodami specialias programas – tai garantuotas būdas sugadinti garsiakalbį.

Jei garsas veikia, bet yra labai tylus, patikrinkite ekvalaizerio nustatymus. Kai kurios programos ar sistemos nustatymai gali sumažinti tam tikrus dažnius. Taip pat patikrinkite, ar neįjungtas kokios nors garso apribojimo režimas – kai kuriose šalyse telefonai turi įmontuotą garsumo apribojimą, apsaugantį klausą.

Netolygus garsas – kai vienas kanalas garsesnis už kitą – gali reikšti, kad vienas iš stereo garsiakalbių neveikia arba veikia blogai. Tai galite patikrinti garso balanso nustatymuose. Jei balansas nustatytas į vidurį, bet garsas vis tiek netolygus, tai aparatinės įrangos problema.

Dar viena įdomi situacija – garsas veikia, bet tik tam tikrose programose. Pavyzdžiui, muzika groja puikiai, bet skambučių metu nieko negirdite. Tai beveik visada yra programinė problema arba neteisingi nustatymai. Patikrinkite kiekvienos programos leidimus ir nustatymus atskirai.

Kartais problema gali būti susijusi su garso kodekais. Jei bandote paleisti labai aukštos kokybės garso failą, o telefonas jo nepalaiko, gali atsirasti iškraipymų ar garsas gali visai neveikti. Pabandykite paleisti standartinio formato failą (MP3) ir pažiūrėkite, ar problema išlieka.

Taip pat verta paminėti, kad kai kurie telefonai turi adaptyvų garsą – jie automatiškai reguliuoja garsumą priklausomai nuo aplinkos triukšmo. Jei ši funkcija veikia netinkamai, gali atrodyti, kad garsiakalbis sugedęs, nors iš tiesų tai tik programinė klaida. Pabandykite išjungti visas automatines garso reguliavimo funkcijas.

Galiausiai, jei viskas kita veikia gerai, bet skambučių kokybė prasta – aidintis garsas, aidas ar keistas triukšmas – problema gali būti ne jūsų telefone, o ryšio kokybėje arba pašnekovo telefone. Pabandykite paskambinti kitam žmogui ar iš kitos vietos.

Garsiakalbio diagnostika nėra raketų mokslas, bet reikalauja kantrybės ir sistemingo požiūrio. Dauguma problemų yra paprastos ir išsprendžiamos namuose be jokių specialių įrankių. Net jei galiausiai teks kreiptis į servisą, bent jau žinosite, kokia tiksliai problema, ir galėsite geriau įvertinti, ar jums siūlomas sprendimas yra teisingas ir ar kaina teisinga.