Ką daryti kai kompiuterio garsiakalbiai neveikia

Kodėl staiga nutilo garsas?

Sėdi prie kompiuterio, nori pasižiūrėti filmą ar pasiklausyti muzikos, o garsas… tiesiog neveikia. Garsiakalbiai tylūs kaip žuvis. Tokia situacija yra viena dažniausių problemų, su kuria susiduria kompiuterių vartotojai. Gera žinia ta, kad dažniausiai tai nėra rimta aparatinės įrangos gedimas, o greičiau koks nors smulkus nustatymo niuansas ar programinės įrangos keblumas.

Pirmiausia verta suprasti, kad garsas kompiuteryje keliauja sudėtingu keliu. Jis prasideda programoje (pvz., YouTube vaizdo įraše), keliauja per operacinę sistemą, garso tvarkykles, garso kortą, kabelius ir tik tada pasiekia garsiakalbius. Bet kuriame šio kelio etape gali įvykti sutrikimas. Kartais problema slypi ten, kur visai nesitikėtum – pavyzdžiui, garsiakalbiai gali būti išjungti ne kompiuteryje, o pačiame garsiakalbių mygtukelyje.

Pirmieji žingsniai ieškant problemos

Pradėkime nuo paprasčiausių dalykų, kurie gali pasirodyti akivaizdūs, bet tikrai verta patikrinti. Pirma, ar garsiakalbiai apskritai įjungti į elektros lizdą? Jei tai aktyvūs garsiakalbiai (turintys savo maitinimo šaltinį), jie turi būti prijungti prie elektros. Pažiūrėk, ar dega kokia lemputė ant garsiakalbių, kuri rodytų, kad jie gauna maitinimą.

Antra, patikrink garsumo reguliatorių ant pačių garsiakalbių. Kartais netyčia pasukame jį į minimumą arba paspaudžiame nutildymo mygtuką. Tai skamba juokingai, bet net patyrę vartotojai kartais valandą ieško problemos programinėje įrangoje, nors tiesiog garsiakalbių garsumas buvo nusuktas iki nulio.

Trečia, įsitikink, kad garsiakalbių kabelis tvirtai įkištas į teisingą kompiuterio lizdą. Dažniausiai tai žalias 3.5 mm lizdas, pažymėtas garsiakalbio piktograma. Kompiuterio gale paprastai būna keli panašūs lizdai – vienas mikrofonui (rausvas), kitas linijai (mėlynas), o dar kitas garsiakalbėms. Lengva supainioti.

Garso nustatymai Windows sistemoje

Jei fiziniai dalykai atrodo tvarkoje, laikas pasinerti į Windows nustatymus. Dešiniajame apatiniame ekrano kampe, šalia laikrodžio, turėtum matyti garsiakalbio ikoną. Spustelėk ant jos dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirink „Open Sound settings” arba „Garso nustatymai”.

Čia pamatysi, kuris įrenginys šiuo metu nustatytas kaip numatytasis garso išvesties įrenginys. Kartais kompiuteris automatiškai perjungia garsą į kitą įrenginį – pavyzdžiui, į monitorių su integruotais garsiakalbiais arba į HDMI išvestį. Patikrink, ar pasirinktas teisingas įrenginys. Jei matai savo garsiakalbius sąraše, bet jie nėra numatyti kaip pagrindinis įrenginys, spustelėk ant jų ir pasirink „Set as Default”.

Dar vienas dažnas dalykas – garsas gali būti nutildytas sistemoje. Paspaudus ant garsiakalbio ikoniukės, pamatysi garsumo slankiklį. Įsitikink, kad jis nėra visai apačioje ir kad nėra paspaustas nutildymo mygtukas (jei paspaustas, šalia garsiakalbio ikonos matysi kryželį).

Tvarkyklių problemos ir jų sprendimas

Garso tvarkyklės – tai programinė įranga, kuri leidžia operacinei sistemai bendrauti su garso kortele. Jei tvarkyklės sugadintos, pasenusios ar neteisingai įdiegtos, garsas neveiks, net jei visa aparatinė įranga yra tvarkoje.

Norint patikrinti tvarkykles, eik į „Device Manager” (Įrenginių tvarkytuvė). Tai padaryti galima paspaudus dešinįjį pelės mygtuką ant „Start” mygtuko ir pasirinkus atitinkamą punktą. Čia surask skyrių „Sound, video and game controllers”. Išplėsk jį ir pažiūrėk, ar nėra jokių geltonų trikampių su šauktuku – tai reikštų, kad yra problema su tvarkykle.

Jei matai tokį įspėjamąjį ženklą, pabandyk dešiniuoju pelės mygtuku spustelėti ant garso įrenginio ir pasirinkti „Update driver”. Sistema pabandys automatiškai rasti ir įdiegti naują tvarkyklę. Kartais tai padeda, kartais ne. Jei automatinis atnaujinimas nepadeda, gali pabandyti pašalinti tvarkyklę (pasirinkus „Uninstall device”) ir perkrauti kompiuterį – Windows paprastai automatiškai įdiegia bazinę tvarkyklę iš naujo.

Dar geriau – eiti į garso kortelės gamintojo svetainę ir parsisiųsti naujausią tvarkyklę tiesiogiai iš ten. Realtek, Intel, AMD – priklausomai nuo to, kokią garso kortą turi, svetainėje turėtų būti Downloads arba Support skyrius su tvarkyklėmis.

Kai problema slypi programinėje įrangoje

Kartais garsas neveikia ne visose programose. Pavyzdžiui, YouTube veikia, o Spotify ne. Arba atvirkščiai. Tokiu atveju problema greičiausiai slypi konkrečios programos nustatymuose arba Windows garso mikserio nustatymuose.

Windows turi funkciją, leidžiančią kiekvienai programai atskirai reguliuoti garsumą. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėk ant garsiakalbio ikoniukės užduočių juostoje ir pasirink „Open Volume Mixer”. Čia pamatysi visas šiuo metu veikiančias programas ir jų garsumo lygius. Gali būti, kad konkrečios programos garsumas yra nusuktas iki nulio arba ji nutildyta.

Kai kurios programos turi savo vidinius garso nustatymus. Pavyzdžiui, naršyklėse galima nutildyti konkrečius skirtukus. Žaidimų platformose kaip Steam ar Epic Games taip pat būna savo garso nustatymai. Verta patikrinti programos nustatymus ir įsitikinti, kad ten viskas tinkamai sukonfigūruota.

Aparatinės įrangos diagnostika

Jei visos programinės priemonės nepadėjo, laikas patikrinti, ar problema tikrai nėra aparatinėje įrangoje. Paprasčiausias būdas – prijungti kitus garsiakalbius ar ausines prie kompiuterio. Jei jie veikia, vadinasi, problema slypi tavo garsiakalbėse. Jei ir kiti garsiakalbiai neveikia, greičiausiai problema kompiuteryje.

Taip pat gali pabandyti prijungti savo garsiakalbius prie kito įrenginio – telefono, planšetės ar kito kompiuterio. Jei jie ten veikia normaliai, tai reiškia, kad garsiakalbiai tvarkingi, o problema tikrai tavo kompiuteryje.

Kompiuterio garso lizdas gali būti fiziškai pažeistas. Pažiūrėk į jį atidžiai – gal matosi kokių nors pažeidimų, sulenkimų ar nešvarumų viduje. Kartais ten susirenka dulkių, kurios gali trukdyti normaliam kontaktui. Galima atsargiai išvalyti lizdą suspaustu oru arba minkštu šepetėliu.

Specifiniai USB ir Bluetooth garsiakalbių klausimai

Jei naudoji USB garsiakalbius, situacija šiek tiek kitokia. USB garsiakalbiai turi integruotą garso kortą, todėl jie operacinei sistemai atrodo kaip atskiras garso įrenginys. Pirmiausia patikrink, ar Windows juos atpažįsta – turėtum išgirsti charakteringą garsą, kai prijungi USB įrenginį.

Eik į „Device Manager” ir pažiūrėk, ar USB garsiakalbiai matomi tarp įrenginių. Jei matai neatpažintą įrenginį arba įrenginį su klaidos ženklu, gali būti USB prievado problema arba tvarkyklės problema. Pabandyk prijungti garsiakalbius į kitą USB lizdą – kartais konkretus prievadas gali neveikti arba neturėti pakankamai energijos.

Bluetooth garsiakalbiai – tai dar vienas galvos skausmo šaltinis. Pirmiausia įsitikink, kad Bluetooth yra įjungtas kompiuteryje. Windows 10 ir 11 versijose tai galima padaryti per „Settings” → „Devices” → „Bluetooth & other devices”. Jei Bluetooth garsiakalbiai buvo susieti anksčiau, bet dabar neveikia, pabandyk juos pašalinti ir susieti iš naujo.

Bluetooth ryšio kokybė labai priklauso nuo atstumo ir kliūčių tarp kompiuterio ir garsiakalbių. Jei garsiakalbiai per toli arba tarp jų yra daug sienų, ryšys gali būti nestabilus. Taip pat kai kurie kiti belaidžiai įrenginiai gali trukdyti Bluetooth signalui.

Kai viskas kita jau išbandyta

Jei išbandei viską, kas aprašyta aukščiau, bet garsas vis tiek neveikia, gali būti keletas rimtesnių problemų. Garso kortelė gali būti fiziškai sugadinta – nors tai pasitaiko retai, bet gali nutikti dėl elektros įtampos šuolių, perkaitimo ar tiesiog senatvės.

Tokiu atveju turi keletą variantų. Jei tai stacionarus kompiuteris, gali įsigyti papildomą garso kortą – jos nebrangios ir lengvai įsistato į PCI ar PCI-Express lizdą. Arba dar paprasčiau – nusipirkti išorinę USB garso kortą, kuri atrodo kaip mažas adapteris ir kainuoja vos keliolika eurų.

Nešiojamojo kompiuterio atveju integruotos garso kortelės keitimas yra sudėtingesnis ir brangesnis procesas. Todėl paprasčiau naudoti USB garso adapterį arba tiesiog pereiti prie USB ar Bluetooth garsiakalbių.

Dar vienas dalykas, kurį verta paminėti – BIOS nustatymai. Labai retais atvejais garso kortelė gali būti išjungta BIOS lygyje. Jei įtari, kad taip galėtų būti, perkrovus kompiuterį ir įėjus į BIOS (paprastai spaudžiant F2, Delete ar kitą klavišą priklausomai nuo kompiuterio), gali patikrinti, ar ten nėra išjungta integruota garso kortelė. Bet tai tikrai retas atvejis ir dažniausiai nutinka tik po kokių nors BIOS nustatymų keitimų.

Kartais padeda tiesiog Windows atnaujinimas. Microsoft reguliariai išleidžia pataisymus, kurie sprendžia įvairias problemas, įskaitant ir garso sutrikimus. Eik į „Settings” → „Update & Security” → „Windows Update” ir patikrink, ar nėra laukiančių atnaujinimų.

Taip pat verta paminėti, kad kai kurios antivirusinės programos ar ugniasienės gali blokuoti garso paslaugas. Nors tai labai reta, bet jei neseniai įdiegei naują saugumo programą ir po to pradėjo neveikti garsas, gali būti verta laikinai išjungti tą programą ir patikrinti, ar tai padeda.

Galiausiai, jei nieko nepadeda ir įtari, kad problema gali būti susijusi su kokiu nors Windows sistemos failu, gali pabandyti paleisti sistemos failų tikrinimo įrankį. Atidaryk komandinę eilutę kaip administratorius ir įvesk komandą „sfc /scannow”. Ši komanda patikrins visus sisteminius failus ir pabandys sutaisyti sugadintus. Procesas gali užtrukti kokią pusvalandį, bet kartais tai išsprendžia keistas problemas.

Garsas kompiuteryje – tai sudėtinga sistema, kurioje daug komponentų turi veikti kartu. Bet dažniausiai problemos sprendžiamos gana paprastai: patikrinti kabelius, nustatymus, tvarkykles. Svarbu sistemingai eiti per galimas problemos vietas, pradedant nuo paprasčiausių dalykų ir palaipsniui judant link sudėtingesnių. Dažniausiai sprendimas slypi kažkur pradžioje – nutildytame garsiakalbių mygtuke ar neteisingai pasirinktame garso įrenginyje Windows nustatymuose. Tad nepanikuok, pasiimk puodelį kavos ir ramiai pradėk tikrinti viską po vieną.