Jeśli laptop nie wyświetla żadnego obrazu na ekranie, ale obraz jest wyświetlany po podłączeniu zewnętrznego monitora, przyczyną usterki może być wiele czynników, takich jak. lampy wyświetlacza, kabel wyświetlacza za pośrednictwem falownik. Jednak może to być również spowodowane wadliwym układem wideo. Chipy wideo zwykle ulegają awarii z powodu przegrzania laptopa. A przegrzanie występuje, gdy komputer nie jest odpowiednio konserwowany: kurz nie jest czyszczony na czas, tworzywo termoplastyczne nie jest wymieniane, tj. układ chłodzenia nie jest odnawiany. Wpływ na to może mieć również ciągłe używanie komputera na miękkich powierzchniach, takich jak łóżko. Jeśli płyta główna przegrzewa się, staje się nieco nieforemna. W rezultacie jeden ze styków układu wideo zostaje odłączony.
Chipy wideo są ponownie lutowane przy użyciu specjalnych stacji na podczerwień. Chip jest podgrzewany do określonej temperatury, w której jest lutowany. Stare styki są następnie usuwane, a nowe są dodawane przy użyciu specjalnych szablonów. Każdy styk jest kulką lutowniczą, więc przenoszenie styków nazywa się reballot. Chip jest następnie ponownie lutowany przy użyciu tej samej obrabiarki. Ponadto, każdy chip jest unikalny, więc używamy różnych szablonów do ponownego lutowania.
Czasami układ wideo jest uszkodzony, tj. podatny na przegrzanie. W takim przypadku wymieniany jest nowy chip.
Po naprawieniu układu wideo i ponownym złożeniu komputera badamy czynniki, które doprowadziły do awarii. Kurz jest czyszczony, a system chłodzenia aktualizowany. W niektórych przypadkach konieczna może być wymiana samych pasywnych elementów chłodzących. W wyjątkowych przypadkach ich awaria spowodowała nieoptymalny transfer ciepła do aktywnych wentylatorów.
Ponadto zdarzały się przypadki, w których sam producent źle zaprojektował zarządzanie chłodzeniem, ale wydał aktualizacje BIOS-u, które po zainstalowaniu zatrzymują powtarzanie się usterki, tj. problemy są wykrywane i naprawiane.
Lutowanie chipu wideo jest jedną z bardziej skomplikowanych i czasochłonnych napraw komputerowych.