Ką daryti kai telefono mikrofonas neveikia?

Kodėl staiga niekas tavęs negirdi

Skambini draugui, o jis klausia „ar tu čia esi?” arba dar blogiau – iškart meta ragelį manydamas, kad pokštas. Bandai įrašyti garso žinutę, bet programėlė net nereaguoja. Tai klasikinis scenarijus, kai telefono mikrofonas nusprendžia imti neplanuotas atostogas.

Mikrofonų gedimas – viena iš tų problemų, kuri iškart paralyžiuoja pusę telefono funkcionalumo. Ne tik skambučiai tampa neįmanomi, bet ir balso asistentas virsta bevertžiu, vaizdo įrašai be garso atrodo keistai, o apie pokalbius per vaizdo skambučius net nekalbam. Gera žinia ta, kad dažniausiai problema išsprendžiama be kelionės į servisą.

Šiuolaikiniuose išmaniuosiuose telefonuose paprastai yra ne vienas, o keli mikrofonai. Pagrindinis būna apačioje, šalia įkrovimo lizdo, antras – viršuje (triukšmo slopinimui), o kai kuriuose modeliuose yra ir trečias galinėje pusėje, skirtas vaizdo įrašams. Tai reiškia, kad kartais veikia tik dalis mikrofonų, todėl problema pasireiškia keistai – pavyzdžiui, įprastuose skambučiuose viskas gerai, bet garsiakalbio režime niekas negirdi.

Pirmieji žingsniai: patikrink akivaizdžius dalykus

Prieš pradedant panikuoti ir ieškoti telefono garantijos kvito, verta patikrinti kelis paprastus dalykus, kurie gali būti tikroji problemos priežastis.

Visų pirma – apsauga ir dėklas. Kai kurie storoki dėklai ar netinkamo dizaino apsauginiai stiklai gali fiziškai užblokuoti mikrofoną. Ypač tai aktualu tiems, kurie mėgsta „tanko” tipo dėklus su visomis įmanomomis apsaugomis. Nuimk dėklą ir pabandyk paskambinti – jei problema išnyko, tai ne telefono kaltė.

Antra akivaizdi priežastis – purvas ir dulkės. Mikrofonai telefone yra mažyčiai plyšeliai, į kuriuos per mėnesius ar metus susirenka neįtikėtinas kiekis šiukšlių. Kišenėje nešiojamas telefonas renka tekstilės pūkus, rankinėje – kosmetikos likučius ir smulkius šiukšliukus, o jei telefonas kada lankėsi paplūdimyje – smėlio grūdeliai gali užsikimšti visur.

Paimk žibintuvėlį ir pažiūrėk į mikrofono angas. Matai ten kažkokią masę? Galima atsargiai pabandyti išvalyti minkštu šepetėliu (puikiai tinka sena dantų šepetėlis) arba suspaustu oru iš baionėlio. Tik niekada nekiškite adatos ar kitų aštrių daiktų – viduje yra labai jautri membrana, kurią lengva pažeisti.

Programinės įrangos keistenybės

Jei fiziškai viskas atrodo tvarkoje, problema gali slypėti programinėje pusėje. Telefonai – tai iš esmės kompiuteriai, o kompiuteriams būdingas keistas elgesys, kai kas nors „pakimba”.

Paprasčiausias sprendimas – perkrauti telefoną. Taip, skamba banaliai, bet veikia dažniau nei norėtųsi pripažinti. Išjunk telefoną visiškai (ne tik užrakink ekraną), palaukk 30 sekundžių ir vėl įjunk. Tai išvalo laikinąją atmintį ir nutraukia visus procesus, kurie galbūt blokuoja mikrofono prieigą.

Kitas dalykas – programėlių leidimai. Android ir iOS sistemose kiekviena programėlė turi atskirai prašyti leidimo naudoti mikrofoną. Kartais po sistemos atnaujinimo šie leidimai atsistato į numatytuosius nustatymus. Eik į nustatymus, rask programėlę, kuri neklauso tavęs (pvz., telefono, WhatsApp ar kitos), ir patikrink, ar ji turi leidimą naudoti mikrofoną.

Android telefonuose: Nustatymai → Programos → (pasirink programėlę) → Leidimai → Mikrofonas

iPhone: Nustatymai → Privatumas → Mikrofonas → įjunk konkrečią programėlę

Dar viena galimybė – Bluetooth įrenginiai. Jei kada nors jungei bevielius ausines ar garsiakalbį, telefonas gali bandyti nukreipti garsą į juos, net jei jie nebeaktyvi. Išjunk Bluetooth visiškai ir pabandyk vėl.

Diagnostikos režimas: kaip tiksliai nustatyti problemą

Norint suprasti, ar problema tikrai mikrofone, ar gal kur kitur, reikia atlikti kelis testus.

Įrašyk garso žinutę bet kurioje programėlėje (WhatsApp, Messenger, įprastoje diktofonų programėlėje). Jei įrašas tylus arba labai iškraipytas – problema tikrai mikrofone. Bet jei įrašas skamba normaliai, o skambučių metu vis tiek niekas negirdi – problema gali būti ryšio ar kitos programinės įrangos dalyje.

Pabandyk skirtingus mikrofono režimus. Paskambink ir perjunk į garsiakalbį – jei staiga pradeda veikti, tai reiškia, kad pagrindinis mikrofonas sugedęs, bet viršutinis (skirtas triukšmo slopinimui) dar veikia. Įrašyk video – jei video garso kokybė normali, tai patvirtina, kad bent vienas mikrofonas funkcionuoja.

Daugelis telefonų turi paslėptą diagnostikos meniu. Samsung telefonuose galima surinkti *#0*# ir patekti į testavimo režimą, kur yra atskiras mikrofono testas. Kituose Android telefonuose bandyk *#*#7378423#*#* arba *#*#3424#*#*. iPhone tokio meniu neturi, bet galima naudoti Voice Memos programėlę detaliam testavimui.

Saugus režimas ir programėlių konfliktai

Kartais problema kyla ne dėl aparatinės įrangos, bet dėl kokios nors neseniai įdiegtos programėlės, kuri kažkaip konfliktuoja su sistema.

Android telefonuose galima paleisti telefoną saugiuoju režimu (Safe Mode), kuris leidžia telefonui veikti tik su gamyklinėmis programomis. Būdas skiriasi priklausomai nuo gamintojo, bet dažniausiai reikia laikant įjungimo mygtuką, ilgai paspausti „Išjungti” opciją ekrane, kol pasiūlys perkrauti į saugų režimą.

Jei saugiajame režime mikrofonas veikia – problema tikrai kažkokioje programėlėje. Dabar reikia atsiminti, ką neseniai įdiegei. Galbūt kokia nors garso įrašymo programėlė, vaizdo redaktorius ar net žaidimas su balso funkcijomis? Ištrink įtartinas programėles po vieną ir tikrink, ar padeda.

Ypač dažnai problemas kelia įvairios „telefono valymo” ar „optimizavimo” programėlės, kurios žada pagreitinti telefoną, bet iš tikrųjų tik sukelia chaosą sistemoje.

Vandens pažeidimas ir drėgmė

Net jei tavo telefonas turi IP68 apsaugą nuo vandens, tai nereiškia, kad jis visiškai neįveikiamas. Mikrofonai – viena jautriausių vietų, nes jie turi turėti atvirą kelią garsui, o tai reiškia, kad ten gali patekti ir skysčiai.

Jei telefonas neseniai buvo šlapias (nukrito į baseiną, pateko po lietumi, atsidūrė greta dušo), drėgmė gali būti problema. Net jei telefonas atrodo sausas išoriškai, viduje gali būti sukaupęs kondensato.

Klasikinis patarimas su ryžiais iš tikrųjų nėra pats efektyviausias. Geriau veikia silikagelio pakeliai (tie maži maišeliai, kuriuos randi naujų batų dėžėse ar elektronikos pakuotėse). Sudėk telefoną į sandarų maišelį su keliais tokiais pakeliais ir palik 24-48 valandoms.

Svarbu: NIEKADA nebandyk džiovinti telefono fenu ar kitais šilumos šaltiniais. Aukšta temperatūra gali sukelti dar didesnę žalą nei pats vanduo. Taip pat neverta iškart bandyti krauti telefono – duok jam laiko išdžiūti.

Jei įtari, kad viduje yra vandens, o telefonas dar veikia, galima pabandyti paleisti programėlę, kuri generuoja žemo dažnio garsą (pvz., „Speaker Cleaner”). Šios programėlės sukuria vibraciją, kuri gali padėti išstumti vandens lašus iš garsiakalbio ir mikrofono angų. iPhone turi tokią funkciją integruotą į Apple Watch, bet Android telefonams reikia atskiros programėlės.

Sistemos atnaujinimai ir atkūrimas

Jei visos paprastesnės priemonės nepadėjo, laikas rimtesnių veiksmų.

Patikrink, ar nėra sistemos atnaujinimų. Kartais mikrofonų problemos kyla dėl programinių klaidų konkrečioje OS versijoje, o gamintojai išleidžia pataisymus. Eik į nustatymus ir patikrink, ar yra naujinimų.

Jei atnaujinimų nėra arba jie nepadėjo, galima bandyti atstatyti gamyklinius nustatymus (factory reset). DĖMESIO: tai ištrins visus duomenis telefone, todėl būtinai pasidaryk atsarginę kopiją prieš tai darydamas.

Android: Nustatymai → Sistema → Atkūrimo parinktys → Ištrinti visus duomenis

iPhone: Nustatymai → Bendri → Perkėlimas arba iPhone nustatymas iš naujo → Ištrinti visą turinį ir nustatymus

Prieš darydamas factory reset, galima pabandyti švelnesnį variantą – išvalyti sistemos talpyklą (cache partition). Tai daroma per atkūrimo režimą (recovery mode) ir neištrina asmeninių duomenų. Būdas skiriasi priklausomai nuo telefono modelio, todėl geriau paieškoti instrukcijų konkrečiam savo telefono modeliui.

Kada eiti į servisą ir ko tikėtis

Jei išbandei viską, kas aprašyta aukščiau, o mikrofonas vis tiek neveikia – greičiausiai problema aparatinė ir reikės profesionalios pagalbos.

Mikrofono keitimas paprastai nėra brangus remontas, jei telefonas nėra kažkoks egzotiškas modelis. Dažniausiai tai kainuoja 20-50 eurų, priklausomai nuo telefono modelio ir serviso. Pats komponentas pigus, bet reikia išardyti telefoną, o tai užima laiko.

Prieš nešdamas į servisą, patikrink garantiją. Jei telefonas jaunesnis nei 2 metai ir problema atsirado ne dėl mechaninio pažeidimo ar vandens, turėtų remontuoti nemokamai. Bet jei telefonas buvo šlapias ar nukritęs, garantija greičiausiai nebeveiks.

Renkantis servisą, geriau eiti į oficialius gamintojo servisus arba patikrintus nepriklausomus meistrus su gerais atsiliepimais. Pigiausi pasiūlymai ne visada geriausi – gali pakeisti nekokybišku komponentu, kuris vėl suges po mėnesio.

Dar vienas variantas – jei telefonas jau gana senas ir kitos problemos irgi pradeda reikštis, gal laikas pagalvoti apie naują įrenginį? Kartais remontas ekonomiškai neapsimoka, ypač jei telefono vertė jau nedidelė.

Gyvenimas su neveikiančiu mikrofonu (laikini sprendimai)

Jei dėl kokių nors priežasčių negalima iškart suremontuoti telefono, yra būdų, kaip laikinai išsiversti.

Bevielės ausinės su mikrofonu – paprasčiausias sprendimas. Bluetooth ausinės apeina telefono mikrofoną ir naudoja savo. Tai veikia skambučiams, vaizdo skambučiams ir garso įrašams. Net pigios ausinės už 10-15 eurų išspręs problemą laikinai.

Laidinės ausinės su mikrofonu taip pat veikia, jei tavo telefonas dar turi 3.5mm lizdą (arba gali naudoti adapterį). Privalumas – nereikia krauti, trūkumas – laidas.

Vaizdo skambučiams galima naudoti kompiuterį ar planšetę. WhatsApp Web, Messenger kompiuterio versija, Zoom, Teams – visos šios platformos veikia ir ne telefone. Taip bent svarbius darbinius pokalbius galima tvarkyti.

Tekstiniai pranešimai ir el. paštas tampa pagrindiniu bendravimo būdu. Taip, ne taip patogu kaip skambučiai, bet veikia. Kai kurios situacijos net geriau tinka raštu – lieka įrodymai, galima ramiai suformuluoti mintis.

Balso asistentas neveiks, bet daugumą funkcijų galima atlikti rankiniu būdu. Vietoj „Ok Google, nustatyk žadintuvą 7 valandai” tiesiog atidari programėlę ir nustati pats. Užtrunka 10 sekundžių ilgiau, bet ne galo pasaulio.

Kas tikrai neveiks – įprasti telefoniniai skambučiai be ausinių. Čia jau nieko nepadarysi, teks naudoti alternatyvas arba visada turėti ausines.

Kaip išvengti problemų ateityje

Geriau prevencija nei gydymas – tai galioja ir telefonų mikrofonams.

Reguliariai valyk telefono angas. Kartą per mėnesį švelniai pereik šepetėliu per visas angas – mikrofoną, garsiakalbį, įkrovimo lizdą. Tai užtrunka minutę, bet gali išgelbėti nuo problemų.

Rinkis dėklus, kurie neuždengia mikrofonų. Prieš perkant dėklą, patikrink, ar jis turi aiškias angas mikrofonų vietose. Kai kurie pigūs dėklai tiesiog užkemša viską.

Saugok telefoną nuo drėgmės. Net jei jis turi apsaugą nuo vandens, geriau ja nepiktnaudžiauti. Dušas, pirtis, paplūdimys – visos šios vietos rizikingos. Jei būtinai reikia telefoną turėti šlapioje aplinkoje, naudok vandeniui atsparų maišelį.

Būk atsargus su sistemos atnaujinimais. Kai išeina naujas atnaujinimas, palaukite kelias dienas ir paskaityk atsiliepimus – kartais nauji atnaujinimai turi klaidų, kurios sukelia problemas. Geriau atnaujinti po savaitės, kai jau aišku, kad viskas veikia.

Neįdieginėk abejotinų programėlių. Atsisiųsk programas tik iš oficialių parduotuvių (Google Play, App Store) ir skaityk atsiliepimus. Kai kurios programėlės gali kenkti sistemos stabilumui.

Taigi, neveikiantis mikrofonas – tai nemalonus, bet dažniausiai išsprendžiamas dalykas. Dauguma atvejų išsisprendžia paprastu išvalimu, perkrovimu ar nustatymų patikrinimu. Net jei reikia eiti į servisą, tai paprastai nebrangus ir greitas remontas. Svarbiausia – nekentėti ir nebandyti gyventi su problema, nes šiuolaikiniame pasaulyje telefonas be mikrofono – tai tik pusė telefono.